Onde existe maternidade: entre os endereços comparados em Santo André, a maternidade aparece no Hospital e Maternidade Brasil — nas quatro categorias — e no Christóvão da Gama de Santo André, no Especial RC e nos Executivos R1, R2 e R3. Estar na rede é diferente de estar liberado: quando o contrato exige carência, o prazo máximo legal para parto a termo é de 300 dias, e uma gestação já em curso na contratação segue as regras do contrato.
Pronto-socorro pediátrico e pronto-socorro geral não são a mesma coisa. O pediátrico atende o público infantil; o geral atende a demanda adulta e infantil de urgência e emergência dentro do que o serviço oferece. Por isso a tabela mantém a distinção em vez de escrever apenas “pronto-socorro”: no Direto Nacional, o Hospital Brasil aparece com pronto-socorro infantil, enquanto nas categorias Especial e Executivo aparece com pronto-socorro geral. “Pronto-socorro geral” também não é promessa de todas as especialidades a qualquer hora — a otorrinolaringologia do Brasil e do Bartira, por exemplo, tem horário próprio.
Como comparar hospitais repetidos entre categorias: quando o mesmo nome aparece em mais de um produto, a comparação passa por três perguntas — qual unidade, qual produto e qual tipo de atendimento. Depois disso entram acomodação, reembolso, coparticipação e a rede fora de Santo André, que é o que realmente separa uma categoria da outra quando a lista local é parecida.
Quem já é beneficiário consulta a rede do produto contratado pelos canais oficiais da SulAmérica — aplicativo, portal do cliente e SAC —, sem preencher formulário comercial. A corretora não faz agendamento hospitalar, autorização de procedimento nem atendimento de urgência.